Küffer Elektro-Technik AG (KETAG), à Kirchberg BE, emploie environ 35 personnes, dont des hommes et des femmes de différentes générations. En tant que partenaire de mise en œuvre dans le domaine de la technologie d'entraînement, l'entreprise a notamment participé à la recherche et au développement d'une solution de "maintenance prédictive" pour un centre de colis de la Poste suisse.
Dans le cadre du projet pilote Toolkit: Women & Diversity in Innovation, KETAG s'est fixé comme objectifs de renforcer la communication interne et d'attirer et de développer des talents divers en tant qu'employeur attrayant. Afin d'évaluer la satisfaction et le besoin d'action en matière de communication interne, l'entreprise a mené une enquête auprès des employé·e·s à laquelle la quasi-totalité du personnel a participé. En particulier, les questions en format ouvert ont donné aux employé·e·s la possibilité de faire leurs propres suggestions pour améliorer le flux d'informations ou les conditions de travail. Par exemple, il est apparu clairement que des améliorations sont encore possibles, notamment en matière de communication interservices. Certains employés souhaitaient également des horaires de travail plus flexibles. Les résultats ont été présentés à la direction, qui en a tiré des mesures concrètes et les a transmises aux responsables pour qu'ils les mettent en œuvre.